Présentation
Cette formation est destinée aux commerçants vrac désireux d’optimiser la gestion de leur commerce.
La formation a été construite avec une première partie orientée commerce et plus particulièrement sur le métier de commerçant de proximité (dynamique commerciale, relation client, fidélisation..), le merchandising et l’agencement de son commerce. La seconde partie est orientée sur les fondamentaux de la gestion d’une entité commerciale et le pilotage des indicateurs clés de son commerce (budget prévisionnel, marge, gestion des stocks…)
Objectif global
Être en mesure de s’approprier la posture et le rôle de commerçant de proximité, de maitriser les techniques d’agencement, de merchandising et le pilotage des indicateurs clés de performance indispensables à la gestion de son point de vente afin de développer durablement son entité commerciale.
A l’issue de la formation, le stagiaire doit être en capacité de
- Maitriser les bases de l’accueil, techniques de vente et de fidélisation nécessaires pour le développement d’un commerce de proximité
- Déterminer l’agencement et le merchandising performant idéal pour son point de vente
- Assimiler les indicateurs commerciaux indispensables à la gestion de son commerce
- Distinguer les notions de chiffre d’affaires, marge, bénéfice
- Piloter son activité et ses indicateurs commerciaux
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
- Méthode participative
- Alternance de parties théoriques, méthodologiques et pratiques
- Mise en situation
- Etudes de cas et exercices d’application (travail individuel ou en groupe à l’aide de documents)
- Salle équipée d’un video-projecteur permettant la diffusion du support de présentation ou partage d’écran, paperboard
Modalités d’évaluation
- Evaluation formative orale en cours de formation et questionnaire d’évaluation des acquis
Documents remis
- Fiches pratiques aux techniques de vente et de merchandising
- Documents d’aide à la gestion des indicateurs clés et aux bases du commerce
- Support de présentation de la formation
- Attestation de formation
Prérequis et conditions
- Pas de niveau minimum requis pour suivre la formation
- Être commerçant vrac, salarié d’un commerce vrac, responsable de rayon vrac
- Les sessions sont dispensées sous réserve d’un minimum de 6 participants (12 maximum)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée.
Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, contactez-nous au minimum un mois avant la formation pour que nous puissions étudier ensemble les possibilités de compensation disponibles et les modalités de participation ou vous mettre en contact avec les associations d’aide pour permettre votre participation.