LE POSTE

Si vous souhaitez vous investir au sein d’une association qui fourmille de projets et permettre le développement du vrac et du réemploi, en étant le point de contact privilégié pour nos adhérents (professionnels de la filière), cette mission est faite pour vous !

LES MISSIONS

Vous serez encadré par Augustin, responsable du Pôle Relations Adhérents.

Relation avec les adhérents & animation de réseau :
• Être le premier point de contact des demandes entrantes (adhérents, entreprises du secteur, journalistes, acteurs publics, citoyens …) ;
• Assurer la satisfaction des entreprises adhérentes, les aider à identifier les outils et événements utiles pour eux au sein de l’association ;
• Assurer des RDV de fidélisation pour pérenniser notre parc d’adhérents ;
• Assurer et suivre le renouvellement des adhésions arrivées à terme ;
• Suivre et coanimer le programme des visioconférences adhérents, éditer des comptes-rendus, partager les retransmissions ;
• Participer à la mise à jour et à l’évolution des outils à destination des adhérents ;
• Apporter son aide sur les évènements clés de l’association (notamment les Trophées du Vrac et du Réemploi en novembre 2024).

Suivi des adhésions et veille
• Suivi quotidien des dernières adhésions, actualisation de l’outil CRM ;
• Suivi mensuel des renouvellements et alimentation des KPI ;
• Suivi et analyse des résiliations ;
• Participer à la veille des acteurs de la filière vrac et réemploi ;

Marketing / Communication
• Rédiger des articles à destination de notre Newsletter envoyée tous les mois ;
• Contribuer à la mise à jour de nos 3 sites internet ;
• Créer et/ou mettre à jour des supports de communication de type présentations, publications, plaquette, en collaboration étroite avec la chargée de communication et le pôle promotion / développement ;
• Participer au déploiement opérationnel de la stratégie de communication ;

PROFIL RECHERCHÉ

• Aisance relationnelle et attitude positive ;
• Excellent niveau d’orthographe et de grammaire ;
• Organisation et rigueur : vous savez anticiper, gérer votre temps et les priorités ;
• Polyvalence : vous savez jongler d’un sujet à un autre sans difficultés ;
• Force de proposition : prendre des initiatives et travailler en autonomie ne vous font pas peur ;
• Intérêt pour les enjeux de la consommation responsable (alimentaire et non alimentaire) ;
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint …) et des outils collaboratifs (Teams, Outlook, SharePoint, etc.) ;
• Être à l’aise dans la rédaction sur les réseaux sociaux mais aussi sur des supports plus institutionnels ;
• Maîtriser parfaitement les codes des réseaux sociaux et être à l’affût des tendances : LinkedIn et Facebook.

INFOS PRATIQUES

• Début de la mission : septembre 2024 ;
• Gratification légale ;
• Des bureaux ensoleillés en plein cœur de Paris du 10e arrondissement de Paris et du télétravail ponctuel autorisé ;
• Une équipe jeune, dynamique, solidaire, bienveillante et enthousiaste ;
• Une relation de travail basée sur la confiance ;
• Un stage où vous avez un vrai rôle à jouer, on compte sur vous ! ;
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports ;
• Au début de la mission, vous serez formé pour comprendre le fonctionnement de l’association et les outils pour vous permettre de monter en compétence sur la filière vrac et réemploi.